<html xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered medium)">
<style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Helvetica;
        panose-1:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:"Times New Roman \(Body CS\)";
        panose-1:2 11 6 4 2 2 2 2 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style>
</head>
<body lang="EN-US" link="#0563C1" vlink="#954F72" style="word-wrap:break-word">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:14.0pt">Please accept our apologies for the wording of that notice. I looked at the ticket and it is emergency unplanned physical network repair. I appreciate your patience as a customer and am happy to provide further
 info or assistance if you’d like (just ping me off-list). <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:14.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:14.0pt">Jason<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:14.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt;color:black">From: </span></b><span style="font-size:12.0pt;color:black">NANOG <nanog-bounces+jason_livingood=cable.comcast.com@nanog.org> on behalf of Andrey Khomyakov <khomyakov.andrey@gmail.com><br>
<b>Date: </b>Friday, February 5, 2021 at 3:32 PM<br>
<b>To: </b>Nanog <nanog@nanog.org><br>
<b>Subject: </b>Comcast routine maintenance.<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<p class="MsoNormal">Who thought that doing a routine maintenance that covers a whole business day during a pandemic stay at home order was a better option than doing it, say, I don’t know, at midnight on Sunday for example?<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">This is the message right now on Comcast status webpage<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">“<span style="font-family:Helvetica;color:#44484C">Internet unavailable</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:Helvetica;color:#44484C">We're currently performing routine system maintenance. This may cause an interruption to your service. We began work on 02/05/2021 09:42 AM (Pacific), and this is expected to end on 02/05/2021
 03:30 PM (Pacific). We appreciate your patience.”</span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
</body>
</html>