<div dir="auto"><div>Peace,<br><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, Dec 17, 2020, 1:50 AM Matt Erculiani <<a href="mailto:merculiani@gmail.com">merculiani@gmail.com</a>> wrote:</div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>I'm sure when the automation is perfect and widespread to the point that it catches and alerts on every network event, the monitoring rooms will disappear.</div></div></blockquote></div></div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Which is never, but:</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">With a proper RCA after each incident, not blaming customers or peers (which is common) but accepting the blame, and not personally, but as a fault of failover, security and notification mechanisms to be refined, and by employing third party tools trained on big chunks of data of yours and others</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">— you can reduce the number of screens required for daily routine to a sustainable amount that a single onshift engineer can carry home.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">And that is around where the investment returns to you.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">--</div><div dir="auto">Töma</div></div>