<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<style id="pgp_css" type="text/css"><!----></style><style id="css_styles" type="text/css"><!--blockquote.cite { margin-left: 5px; margin-right: 0px; padding-left: 10px; padding-right:0px; border-left: 1px solid #cccccc }
blockquote.cite2 {margin-left: 5px; margin-right: 0px; padding-left: 10px; padding-right:0px; border-left: 1px solid #cccccc; margin-top: 3px; padding-top: 0px; }
a img { border: 0px; }
li[style='text-align: center;'], li[style='text-align: center; '], li[style='text-align: right;'], li[style='text-align: right; '] {  list-style-position: inside;}
body { font-family: Segoe UI; font-size: 12pt;   } 
.quote { margin-left: 1em; margin-right: 1em; border-left: 5px #ebebeb solid; padding-left: 0.3em; }--></style>
</head>
<body>
<div>Yes, per the support team, ISP and end-users would go throuh the same initial point of contact to report issue so they may properly track and redirect as appropriate.  Thank you.</div>
<div><br>
</div>
<div>------ Original Message ------</div>
<div>From: "Brian Turnbow" <<a href="mailto:b.turnbow@twt.it">b.turnbow@twt.it</a>></div>
<div>To: "Jeff Mansukhani" <<a href="mailto:jeff@mansukhani.net">jeff@mansukhani.net</a>>; "Mike Hammett" <<a href="mailto:nanog@ics-il.net">nanog@ics-il.net</a>>; "<a href="mailto:josh@imaginenetworksllc.com">josh@imaginenetworksllc.com</a>" <<a href="mailto:josh@imaginenetworksllc.com">josh@imaginenetworksllc.com</a>></div>
<div>Cc: "<a href="mailto:nanog@nanog.org">nanog@nanog.org</a>" <<a href="mailto:nanog@nanog.org">nanog@nanog.org</a>></div>
<div>Sent: 11/20/2020 11:32:45 AM</div>
<div>Subject: Re: Re[4]: Disney+ Geolocation (again)</div>
<div><br>
</div>
<div id="x573f30c8c52d476">
<blockquote cite="6cab7689-186d-4ab5-bc4f-b1e78b30ab2f@twt.it" type="cite" class="cite2">
<div style="font-family:Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12.0pt; line-height:1.3; color:#1F497D" id="nine_body_n175e71-e470c" class="nine_body" dir="auto">
<div class="nine-pg" dir="auto">Hi Jeff</div>
<div class="nine-pg" dir="auto">That seems to be oriented twords end users, not isps.</div>
<div class="nine-pg" dir="auto">Are you suggesting that isps call/chat customer service?</div>
<div class="nine-pg" dir="auto">So there Is no noc to noc services available?</div>
<div class="nine-pg" dir="auto"><br>
</div>
<div class="nine-pg" dir="auto">When I opened a chat saying that i was writing from an ISP the response was .... What Is an ISP?</div>
<div class="nine-pg" dir="auto"><br data-mce-bogus="1">
</div>
<div class="nine-pg" dir="auto">Thanks</div>
<div class="nine-pg" dir="auto">Brian</div>
<div class="nine-pg" dir="auto"><br data-mce-bogus="1">
</div>
<div class="nine-pg blank" dir="auto"><br>
</div>
<div id="nine-sign-n175e71-e470c" class="nine_signature" dir="auto">
<div class="nine-pg" dir="auto">Brian Turnbow</div>
</div>
</div>
<div id="quoted_header_n175e71-e470c" class="quoted_header_editor" dir="auto">
<hr style="border:none; height:1px; color:#E1E1E1; background-color:#E1E1E1;" class="nine-pg">
<div style="border:none; padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm" class="nine-pg" dir="auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif"><b>Da:</b> Jeff Mansukhani <<a href="mailto:jeff@mansukhani.net">jeff@mansukhani.net</a>><br>
<b>Inviato:</b> venerdì 20 novembre 2020 20:17<br>
<b>A:</b> Brian Turnbow; Mike Hammett; <a href="mailto:josh@imaginenetworksllc.com">
josh@imaginenetworksllc.com</a><br>
<b>Cc:</b> <a href="mailto:nanog@nanog.org">nanog@nanog.org</a><br>
<b>Oggetto:</b> Re[4]: Disney+ Geolocation (again)<br>
</span></div>
</div>
<div id="quoted_body_n175e71-e470c" class="quoted_body_editor mceEditable" dir="auto">
<div class="nine-pg" dir="auto"><br type="attribution">
</div>
<style type="text/css"><!--#x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x7fd4d17517f64096bef60525223dec02 p.MsoNormal, #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x7fd4d17517f64096bef60525223dec02 li.MsoNormal, #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x7fd4d17517f64096bef60525223dec02 div.MsoNormal, #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x0f2fa73b1c5b4a4 p.MsoNormal, #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x0f2fa73b1c5b4a4 div.MsoNormal, #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x0f2fa73b1c5b4a4 p
{margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;}
#x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x7fd4d17517f64096bef60525223dec02 a:link, #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x7fd4d17517f64096bef60525223dec02 span.MsoHyperlink, #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x0f2fa73b1c5b4a4 a:link
{color: rgb(5, 99, 193); text-decoration: underline;}
#x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x7fd4d17517f64096bef60525223dec02 a:visited, #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x7fd4d17517f64096bef60525223dec02 span.MsoHyperlinkFollowed, #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x0f2fa73b1c5b4a4 a:visited
{color: rgb(149, 79, 114); text-decoration: underline;}
#x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x7fd4d17517f64096bef60525223dec02 .MsoChpDefault
{font-size: 10pt;}
#x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x7fd4d17517f64096bef60525223dec02 div.WordSection1, #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div #x0f2fa73b1c5b4a4 div.WordSection1
{}
#x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div blockquote.cite
{margin-left: 5px; margin-right: 0px; padding-left: 10px; padding-right: 0px; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204);}
#x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div blockquote.cite2
{margin-left: 5px; margin-right: 0px; padding-left: 10px; padding-right: 0px; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin-top: 3px; padding-top: 0px;}
#x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div a img
{border: 0px;}
#x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div li[style="'text-align: center;'"], #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div li[style="'text-align: center; '"], #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div li[style="'text-align: right;'"], #x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div li[style="'text-align: right; '"]
{list-style-position: inside;}
#x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div
{font-family: "Segoe UI"; font-size: 12pt;}
#x573f30c8c52d476 #nine_body_n175e71-e470c + div + div .quote
{margin-left: 1em; margin-right: 1em; border-left: 5px solid rgb(235, 235, 235); padding-left: 0.3em;}
--></style>
<div class="nine-pg" dir="auto">
<div>HI all,</div>
<div><br>
</div>
<div class="nine-pg" dir="auto">
<div class="nine-pg" dir="auto">Sorry there is a misunderstanding.  Requests for Disney+ should go via <a href="https://help.disneyplus.com/csp" style="font-size:12pt">https://help.disneyplus.com/csp</a> instead.  Please kindly remove from your documentation
 and do not email  thse two @disneystreaming.com email addresses.</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Thank you</div>
<div><br>
</div>
<div>J</div>
<div><br>
</div>
<div>------ Original Message ------</div>
<div>From: "Brian Turnbow via NANOG" <<a href="mailto:nanog@nanog.org">nanog@nanog.org</a>></div>
<div>To: "Mike Hammett" <<a href="mailto:nanog@ics-il.net">nanog@ics-il.net</a>></div>
<div>Cc: "<a href="mailto:nanog@nanog.org">nanog@nanog.org</a>" <<a href="mailto:nanog@nanog.org">nanog@nanog.org</a>></div>
<div>Sent: 11/16/2020 8:12:29 AM</div>
<div>Subject: RE: Re[2]: Disney+ Geolocation (again)</div>
<div><br>
</div>
<div id="x0f2fa73b1c5b4a4">
<blockquote type="cite" class="cite2">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri' , sans-serif;color:#1f497d">Hi Mike,
</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri' , sans-serif;color:#1f497d"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri' , sans-serif;color:#1f497d">You may want to add   </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri' , sans-serif;color:#1f497d">technical operations services team</span><span style="font-family:'calibri' , sans-serif;color:black">
</span><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri' , sans-serif;color:#1f497d"><a href="mailto:TechOps-Services@disneystreaming.com">TechOps-Services@disneystreaming.com</a></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri' , sans-serif;color:#1f497d"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri' , sans-serif;color:#1f497d">We wrote to the  distribution address and they replied forwarding it to services</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri' , sans-serif;color:#1f497d"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri' , sans-serif;color:#1f497d">Brian</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri' , sans-serif;color:#1f497d"> </span></p>
<div style="border:none;border-left:solid blue 1.5pt;padding:0in 0in 0in 4pt">
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #e1e1e1 1pt;padding:3pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri' , sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri' , sans-serif"> NANOG <<a href="mailto:nanog-bounces+b.turnbow=twt.it@nanog.org">nanog-bounces+b.turnbow=twt.it@nanog.org</a>>
<b>On Behalf Of </b>Mike Hammett<br>
<b>Sent:</b> Friday, November 13, 2020 7:25 PM<br>
<b>To:</b> Jeff Mansukhani <<a href="mailto:jeff@mansukhani.net">jeff@mansukhani.net</a>><br>
<b>Cc:</b> <a href="mailto:Nanog@nanog.org">Nanog@nanog.org</a><br>
<b>Subject:</b> Re: Re[2]: Disney+ Geolocation (again)</span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"> </p>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12pt"><span style="font-size:10pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:black">I updated our page.  :-)</span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:black"><br>
<br>
-----<br>
Mike Hammett<br>
Intelligent Computing Solutions<br>
<a href="http://www.ics-il.com">http://www.ics-il.com</a><br>
<br>
Midwest-IX<br>
<a href="http://www.midwest-ix.com">http://www.midwest-ix.com</a></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:black"> </span></p>
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><span style="font-size:10pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:black"></span>
<hr size="2" width="100%" align="center" id="zwchr">
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:'helvetica' , sans-serif;color:black">From:
</span></b><span style="font-family:'helvetica' , sans-serif;color:black">"Jeff Mansukhani" <<a href="mailto:jeff@mansukhani.net">jeff@mansukhani.net</a>><br>
<b>To: </b>"Seth Mattinen" <<a href="mailto:sethm@rollernet.us">sethm@rollernet.us</a>>,
<a href="mailto:Nanog@nanog.org">Nanog@nanog.org</a><br>
<b>Sent: </b>Thursday, November 12, 2020 5:49:40 PM<br>
<b>Subject: </b>Re[2]: Disney+ Geolocation (again)<br>
<br>
Specifically for Network Operators, you may email <br>
<a href="mailto:TechOps-Distribution@disneystreaming.com">TechOps-Distribution@disneystreaming.com</a> for technical issues relating
<br>
to Disney+.  Hope this helps.<br>
<br>
Thanks<br>
<br>
J<br>
<br>
<br>
</span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:black"> </span></p>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</body>
</html>