<div dir="auto"><div><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, Apr 25, 2019, 3:57 PM Mike Bolitho <<a href="mailto:mikebolitho@gmail.com">mikebolitho@gmail.com</a>> wrote:</div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="auto"><div dir="auto">Grandma Smith calls in because she changed her WPA2 password two years ago. Her grandson just bought her a new iPad and she can't connect. Tier I support says "I have your 'WiFi password' right here. It's hunter22." The call take 45 seconds and you're off to solve the next question.</div></div></blockquote></div></div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Isn't it just better to have it always displayed, in a 40pt sized font, on some LAN-accessible Web page, reachable without authentication by default, so that the call center folk won't have to spend 2 more minutes telling Mrs. Smith that "yes, two is a number and hunter is in lowercase" but would rather simply point her to an URL?</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">--</div><div dir="auto">Töma.</div><div dir="auto"><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="auto"><div class="gmail_quote" dir="auto"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word;line-break:after-white-space"><div></div></div></blockquote></div></div>
</blockquote></div></div></div>