<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal>Hello everyone,<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>

<p class=MsoNormal>I’m having an issue with a customer that XO
Communications and I have in common who is seeing outrageous latency.
I’ve tried to submit a request via the XO website, but it appears their
automated form is broken. If an XO support rep can contact me off-list
I’d appreciate it; or if anyone has a direct email contact for XO
Business Support, please email me personally and I’ll buy you a virtual
beer.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>

<p class=MsoNormal>Thanks,<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:#1F497D'>Matthew Evans, MCSA<o:p></o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:12.0pt;color:#365F91'>Alpha Theory</span></b><span
style='color:#365F91'> | “the right decision, every time.”</span><span
style='font-size:10.0pt;color:#76923C'><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:5.0pt;color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:8.0pt;color:#365F91'>  2201
Coronation Blvd., Suite 140<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:8.0pt;color:#365F91'> 
Charlotte, NC 28227<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:8.0pt;color:#365F91'>  (704)
307-2914 x205<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:8.0pt;color:#365F91'>  <a
href="http://www.alphatheory.com/"><span style='color:#365F91'>www.alphatheory.com</span></a><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:8.0pt;color:#365F91'><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:8.0pt;color:#365F91'><a
href="https://www.alphatheory.com/demo/quickdemo.html"><b><span
style='color:#365F91'>ALPHA THEORY QUICK DEMO</span></b></a> (click here)</span><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>

</div>

</body>

</html>